为访客服务的原则,改善网站功能,操作,视觉等网站要素,从而获得访客的青睐.通过优化来提高流量转换率。那么网站用户体验有哪些技巧?下面由学习啦小编为大家整理的网站用户体验的技巧，希望大家喜欢!

　　网站用户体验的技巧

　　第一、用户体验是最重要的一个建设

　　用户体验是指用户在浏览网站的时候，对网站的一种主观的感受。从定义上来说，是全面的一个感受，网站发展的不同阶段，提供的服务以及企业网站所展现出来的特色都会有用户体验。而用户体验是有很多元素影响的，因为每一个用户对同一件产品的需求不一样，表现出来的体验也是不一样的。但是，网站的目标用户在对网站的体验都会有一个共同点，这就是由网站建设出来的一种良好的体验。

　　第二、用户体验主要是通过用户与网站之间的互动

　　包括网站新推出的产品的宣传广告、并且点击进入网站访问，在需要的时候点击帮助中心获得帮助，甚至是通过邮件、及时通讯工具的交流等等。用户的体验是从网站建设中每一个细节的建设，慢慢累积的。例如，用户在访问网站的时候，习惯了首页的第一屏是企业主要产品展示，或者搜索框是在左上角的，这些细节都会给用户留下深刻的印象。用户对网站的体验并不是一时就形成的，而是用户经过长时间对网站的访问产生的一种感受。

　　第三、在网站建设中为什么都强调用户体验的建设呢?

　　因为用户体验与用户的生活息息相关。例如，一款新研发的闹钟软件，因为设计了很多叫醒功能，用户在使用的时候，不知道怎样设计，那么，这样的软件对于用户来说，就不是一个好的设计，因为对生活没有任何好处。

　　第四、每一个行业网站在用户体验设计上都在积极挖掘商机

　　例如电商网站的用户体验就比较好，因为用户体验直接关系到网站的销售。而电商网站表现出来的用户体验就是互动比较频繁，可以及时解决用户的问题，用户的粘性也比较高。营销类型的网站在优化时候，就特别重视用户体验的优化。

　　第五、在互联网的社会

　　一款产品想要做好，主要是看用户体验是否良好。用户购买了产品之后并不是意味着交易结束。因为用户在使用产品的时候，真正的用户体验才刚刚开始。而用户这个阶段的体验是否良好对网站的口碑有重要的影响。

　　网站用户体验的类别

　　一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性

　　1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。

　　2. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。

　　3. 页面速度：正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。

　　4. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。

　　5. 页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。

　　6. 动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。

　　7. 页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。

　　8. 页面大小：适合多数浏览器浏览(以15寸及17寸显示器为主)。

　　9. 图片展示：比例协调、不变形，图片清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。

　　10. 图标使用：简洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一。

　　11. 广告位：避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。

　　12. 背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。

　　二、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性

　　13. 会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。

　　14. 会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。

　　15. 表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等，避免无效信息)

　　16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。

　　17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。

　　18. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。

　　19. 错误提示：若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。

　　20. 在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。

　　21. 意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。

　　22. 在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。

　　23. 在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。

　　24. 页面刷新：尽量采用无刷新(AJAX)技术，以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显着提升。

　　25. 新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。

　　26. 资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。

　　27. 显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。

　　三、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性

　　28. 栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。

　　29. 栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。

　　30. 内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。

　　31. 内容的丰富性：每一个栏目应确保足够的信息量，避免栏目无内容情况出现。

　　32. 内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。

　　33. 信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。

　　34. 信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。采用倒金字塔结构。

　　35. 新文章的标记：为新文章提供不同标识(如new)，吸引浏览者查看。

　　36. 文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确，避免断章取义。

　　37. 精彩内容的推荐：在频道首页或文章左右侧，提供精彩内容推荐，吸引浏览者浏览。

　　38. 相关内容的推荐：在用户浏览文章的左右侧或下部，提供相关内容推荐，吸引浏览者浏览。

　　39. 收藏夹的设置：为会员设置收藏夹，对于喜爱的产品或信息，可进行收藏。

　　40. 栏目的订阅：提供Rss或邮件订阅功能

　　41. 信息的搜索：在页面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需内容。

　　42. 页面打印：允许用户打印该页资料，以便于保存。

　　43. 文字排列：标题与正文明显区隔，段落清晰。

　　44. 文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置，以满足不同的浏览习惯。

　　45. 页面底色：不能干扰主体页面的阅读。

　　46. 页面的长度：设置一定的页面长度，避免页面过长而影响阅读。

　　47. 分页浏览：对于长篇文章 进行分页浏览。

　　48. 语言版本：为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。

　　49. 快速通道：为有明确目的的用户提供快速入口。

　　四、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性

　　50. 客户分类：将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)，为客户提供不同的服务。

　　51. 友好提示：对于每一个操作进行友好提示，以增加浏览者的亲和度。

　　52. 会员交流：提供便利的会员交流功能(如论坛)，增进会员感情。

　　53. 售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，提高客户满意度。

　　54. 会员优惠：定期举办会员优惠活动，让会员感觉到实实在在的利益。

　　55. 会员推荐：根据会员资料及购买习惯，为其推荐适合的产品或服务。

　　56. 鼓励用户参与：提供用户评论、投票等功能，让会员更多地参与进来。

　　57. 会员活动：定期举办网上会员活动，提供会员网下交流机会。

　　58. 专家答疑：为用户提出的疑问进行专业解答。

　　59. 邮件/短信问候：针对不同客户，为客户定期提供邮件/短信问候，增进与客户间感情。

　　60. 好友推荐：提供邮件推荐功能。

　　61. 网站地图：为用户提供清晰的网站指引。

　　五、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性

　　62. 搜索引擎：查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。

　　63. 公司介绍：真实可靠的信息发布，包括公司规模、发展状况、公司资质等。

　　64. 投资者关系：上市公司需为股民提供真实准确的年报，财务信息等。

　　65. 服务保障：将公司的服务保障清晰列出，增强客户信任。

　　66. 页面标题：准确地描述公司名称及相关内容。

　　67. 文章来源：为摘引的文章标注摘引来源，避免版权纠纷。

　　68. 文章编辑作者：为原创性文章注明编辑或作者，以提高文章的可信度。

　　69. 联系方式：准确有效的地址、电话等联系方式，便于查找。

　　70. 服务热线：将公司的服务热线列在醒目的地方，便于客户查找。

　　71. 有效的投诉途径：为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。

　　72. 安全及隐私条款：对于交互式网站，注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑，避免纠纷。

　　73. 法律声明：对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。

　　74. 网站备案：让浏览者确认网站的合法性。

　　75. 相关链接：对于集团企业及相关企业的链接，应该具有相关性。

　　76. 帮助中心：对于流程较复杂的服务，必须具备帮助中心进行服务介绍。

　　如何提升用户体验

　　一、确定您的CTA目标

　　网站经常会混淆他们希望他们的客户在他们的网站登陆时做什么。因此要确定您的网站的目标是什么，然后相应地进行优化。您想要更多在线咨询或电话咨询您的服务吗?尝试去优化吧。

　　二、回应或被忽略的风险

　　这是一个众所周知的事实，谷歌会对移动响应网站有排名的加成，所以如果你想让用户找到和浏览你的网站，那么你的网站需要做成响应式。简单地说是要跟上时代。

　　三、检查您的加载速度

　　时间很长吗，但真实：如果您的网站在三秒钟内无法加载，您可能会失去几个不耐烦的客户。从许多网站优化工具，我们可以显示网站的哪些部分导致速度放缓。提高网站速度的另一种方法是消除所有不必要的代码-只保留最重要的操作按钮。

　　四、空白是好的重点突出方式

　　我们在之前的博客文章(你可以回到这里)谈到这一点，但我们会再说一遍：白色空间是关于给关键元素和文本的空间，给以除休息。这不会让用户感到困惑，因为他们不扫描和滚动最相关的信息。它减少了读者的眼睛疲劳，并帮助他们快速找到关键信息(如您的号召性用语)。

　　五、做段落的分段

　　项目符号让您的读者在短时间内收集您的产品或服务的主要功能和优点。子弹也不必是常规的。有一些乐趣与它，并选择与他们各自的点匹配的图标。(注意，你的子弹点周围的空白也很好)。

　　六、使您的超链接清楚

　　大多数网络浏览器使用蓝色和下划线文字，所以点击进入。突出显示超链接时，您不必有创意，只需确保有足够的对比度即可明确。较长的超链接也比单字超链接更容易识别。