内容运营广义的内容包括音乐、影视、广播、出版等。比如，前新浪网总编辑陈彤加盟小米后就负责内容运营，这里的内容就是从广义上说的。

狭义的内容运营主要出现在互联网领域，属于运营方式的一种，常见于内容或用户类产品，如百度贴吧、微博、虎扑、哗哩哗哩;也包括视频类产品，如腾讯视频、爱奇艺;纯交易或工具类产品涉及较少，如天猫、美图秀秀、墨迹天气、美团外卖，这样的产品即使有内容运营的分工，也不会很重要。与用户运营一样，下面从概念、价值、做法等方面，结合案例讲述内容运营。

内容运营—切以人为本，有需求就有供给，这是人类社会的规律。所以，正因为用户有在互联网上消费内容的需求，比如看视频、段子、新闻、深度分析等，才会有这么多产品提供内容服务，才会有内容运营。

因此，内容运营就是通过生产和重组内容的方式满足用户的内容消费需求，提升产品的活跃度，以及用户对品牌的认知度。

PM和RD的职责是把产品打造出来，但这并不代表一定会有用户使用。这时就需要运营人员推动产品和用户建立连接，用渠道推广的方式让更多用户了解和使用产品，这就是拉新；运营人员用内容、用户、活动等方式，给予用户更多使用产品的理由，这就是活跃和留存。

所以，运营的价值是连接用户和产品，在两者之间建立纽带，让用户了解和使用产品，也让产品向用户传递价值。内容运营是建立纽带的方式之一，其他方式还有用户运营、活动运营、品牌运营等。这个纽带就是内容运营的价值。运营人员通过推出优质内容和图文展现的方式满足用户的需求，并吸引用户持续访问。

①内容运营是指通过生产和重组内容的方式满足用户的内容消费需求，提升产品的活跃度，以及用户对品牌的认知度。

②内容运营的作用是满足用户的内容消费需求，以及传递产品的定位和调性。

③从模式上来说，内容运营可以分为官方产出的传统模式、与产品结合更紧密的创新模式。

④不是所有的运营措施都可以量化收益，隐性收益也是有价值的。这样的现象在内容运营过程中会经常出现。