全国统一：全国唯一10位数字号码，全国各地拨打无需加拨区号。

一号多线：可以同时绑定多部手机、座机，多人拨打系统自动选择空闲线路接入，永不占线。

IVR语音导航：清晰语音引导按键，提升效率，提高客户体验感。

在线呼转：在客户通话过程中，如需要转接到同层之间其他坐席处理问题，被叫人员输入：**工号，可以转接到对应工号坐席

来电记忆：同一客户多次拨打，自动转接到上次接听坐席继续处理，避免多次询问客户情况。

满意度评价：系统主动对每次通话发起满意度评价邀请，第一时间跟踪服务反馈。